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Bagagem extraviada ou atrasada: indenização contra a companhia aérea
Bagagem extraviada, danificada ou atrasada? Veja prazos da ANAC, provas e indenização por danos materiais e morais.
- Atendimento online em todo o Brasil
- Análise inicial do seu caso
- Advogado, OAB/GO 54734
- Resposta ágil pelo WhatsApp
Bagagem extraviada ou atrasada: o que a lei prevê e quais são os seus direitos
Pela Resolução ANAC 400/2016, a bagagem extraviada deve ser localizada e entregue em até 7 dias em voos nacionais e 21 dias em internacionais. Passado o prazo, é possível pedir indenização por danos materiais e morais.
Também há direito à reparação quando a mala é danificada, violada ou atrasada, inclusive pelos gastos emergenciais com roupas e itens de higiene. Registre a irregularidade no aeroporto antes de sair.
Quando procurar um advogado para este caso
- Bagagem não entregue no destino
- Itens danificados ou violados
- Despesas emergenciais por falta da mala
Documentos e provas para reunir
- Registro de irregularidade da bagagem
- Etiqueta e cartão de embarque
- Notas de compras emergenciais
- Lista dos itens da mala
- Conversas com a companhia aérea
Como funciona o atendimento
1
Escuta inicial
Você compartilha o contexto e os principais documentos.
2
Análise técnica
Avaliamos direitos, riscos, alternativas e urgência.
3
Plano de atuação
Você recebe uma orientação clara sobre os próximos passos.
4
Acompanhamento
O caso avança com comunicação objetiva e próxima.
Perguntas frequentes: Bagagem extraviada ou atrasada
Quais provas guardar?
Registro de irregularidade da bagagem no aeroporto, etiquetas, notas de compras emergenciais e lista de itens.
Quanto posso receber?
Não há valor fixo. Depende dos danos comprovados e das circunstâncias.
Existe prazo para reclamar?
Há prazos curtos para algumas comunicações e prazos de prescrição para a ação. Aja logo.
Seu caso merece atenção
Fale com um advogado em Goiânia ou online
Conte sua situação e envie seus documentos para receber uma orientação inicial sobre os próximos passos. O envio não cria contratação automática.
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Breno Silva
Advogado, OAB/GO 54734. Atendimento online em todo o Brasil e em Goiânia (GO).
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Conteúdo informativo, sem promessa de resultado. Breno Silva Advocacia, OAB/GO 54734.